Politique d’Expédition
Délais de Livraison
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais d’expédition varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2-5 jours ouvrables
- Europe : 5-10 jours ouvrables
- International : 10-20 jours ouvrables
Frais d’Expédition
Les frais de port sont calculés en fonction :
- Du poids du colis
- De la destination
- De la méthode d’expédition choisie
Livraison offerte à partir de 50€ d’achat pour la France métropolitaine.
Options de Livraison
- Livraison standard (suivi inclus)
- Livraison express (+ 5€, délai réduit de 30%)
- Point relais (disponible en France)
Suivi de Commande
Chaque commande est accompagnée :
- D’un numéro de suivi
- D’un lien de traçage
- D’alertes par email
Consultez l’état de votre livraison dans votre compte sur isolationuv.com.
Zones de Livraison
Nous expédions dans :
- Toute l’Europe
- Amérique du Nord
- Certains pays d’Asie
Retards Possibles
En cas de retard dû à :
- Périodes de forte activité
- Événements exceptionnels
- Contrôles douaniers
Colis Endommagé/Manquant
Dans les 48 heures suivant réception :
- Signalez le problème via notre formulaire
- Joignez des photos si nécessaire
- Notre équipe vous répond sous 24h
Instructions Spéciales
Pour les produits fragiles :
- Emballage renforcé
- Marquage « Fragile »
- Assurance incluse
Politique de Mise à Jour
Cette politique peut être modifiée. La version actuelle est toujours disponible sur isolationuv.com.
Remarques Importantes
- Les délais sont indicatifs
- Les douanes peuvent entraîner des frais supplémentaires
- Vérifiez bien votre adresse avant validation